新华社南京9月10日电(记者沈汝发)近期，一些非法分子冒充客服以“货寄错了，请寄回替换，将会支付邮寄用度和一定赔偿费”为由实验诈骗 。。南京警方提醒，要多加留心，有时间看似热忱的服务背后往往就是一个圈套 。。
5月，南京市浦口区住民杨某在网上购置了一个电脑显示屏 。。隔了数天，快递员将货送到了杨某手上 。。当天下昼，杨某收到购置电脑显示屏的电商平台“客服”发来的一条信息：：：“尊重的亲，您好！我是您网购商品商家的客服职员，今天您买的货是否收到？？若是收到，请务必不要翻开包装，壹号娱乐APP货可能保存发货邮递方面的失误……”
杨某问为何厂家会保存发货的失误，对方诠释：：：“壹号娱乐APP品牌销量很大，因人手有限，天天许多收支的货物和返修货物都是由一个人认真，发货员一时疏忽，把返修的货物给您寄来了 。。为包管客户的权益，也为我们品牌的信用思量，请您将货重新寄回，我们会为您重新发货，您邮寄的用度我们会在收到货物后给您返现，并给您适当的赔偿……”
杨某随后凭证对方提供的地点，让快递公司将货物打包寄了回去 。。
过了几天，杨某发明之前联系的客服没有跟他联系，替换的显示屏也没有寄来，随即向先前购货的网店客服职员询问替换显示屏的情形 。�？？头霸彼担昙某龅亩际切碌缒韵允酒粒已钅程峁┑募幕氐氐阋膊皇堑昀锏牡氐� 。。意识到受骗，杨某随即报警 。。
警方提醒，骗子接纳“广撒网等鱼中计”的诈骗方式，用注册的网购平台谈天软件向平台用户发出信息，最终的目的就是骗货，然后将赃物转卖 。。因此网上购物遇到来路不明的“客服”，切记不要翻开这些人给出的网址链接，也不要相信他们所发的任何新闻，不给诈骗分子进一步设圈套的时机 。。
同时，网购时应知晓购物、退货的一般操作流程，不要相信购物网站以外的联系平台或者方式，操作前请寻找官方客服核实 。。
