新华社南京9月10日电(记者沈汝发)近期，，一些非法分子冒充客服以“货寄错了，，请寄回替换，，将会支付邮寄用度和一定赔偿费”为由实验诈骗。南京警方提醒，，要多加留心，，有时间看似热忱的服务背后往往就是一个圈套。
5月，，南京市浦口区住民杨某在网上购置了一个电脑显示屏。隔了数天，，快递员将货送到了杨某手上。当天下昼，，杨某收到购置电脑显示屏的电商平台“客服”发来的一条信息：“尊重的亲，，您好！我是您网购商品商家的客服职员，，今天您买的货是否收到？？？若是收到，，请务必不要翻开包装，，壹号娱乐APP货可能保存发货邮递方面的失误……”
杨某问为何厂家会保存发货的失误，，对方诠释：“壹号娱乐APP品牌销量很大，，因人手有限，，天天许多收支的货物和返修货物都是由一个人认真，，发货员一时疏忽，，把返修的货物给您寄来了。为包管客户的权益，，也为我们品牌的信用思量，，请您将货重新寄回，，我们会为您重新发货，，您邮寄的用度我们会在收到货物后给您返现，，并给您适当的赔偿……”
杨某随后凭证对方提供的地点，，让快递公司将货物打包寄了回去。
过了几天，，杨某发明之前联系的客服没有跟他联系，，替换的显示屏也没有寄来，，随即向先前购货的网店客服职员询问替换显示屏的情形�？？？头霸彼�，，网店寄出的都是新电脑显示屏，，且杨某提供的寄回地点也不是店里的地点。意识到受骗，，杨某随即报警。
警方提醒，，骗子接纳“广撒网等鱼中计”的诈骗方式，，用注册的网购平台谈天软件向平台用户发出信息，，最终的目的就是骗货，，然后将赃物转卖。因此网上购物遇到来路不明的“客服”，，切记不要翻开这些人给出的网址链接，，也不要相信他们所发的任何新闻，，不给诈骗分子进一步设圈套的时机。
同时，，网购时应知晓购物、退货的一般操作流程，，不要相信购物网站以外的联系平台或者方式，，操作前请寻找官方客服核实。
