一级指标
二级指标
指标内在与评分标准
分值
得分
一
日常治理服务事情要求
30分
1.1天天清扫、、、每周拖地、、、每半月冲洗一次公共走廊及楼房周边区域；；；每周抹一次扶手栏杆；；；每月清扫和疏通一次天面阳台地漏8分
地面和公共走廊、、、栏杆清洁。。8分
一级28-30
二级24-27
三级16-23
四级<15
1.2实时对防盗门、、、走廊（走道）门、、、楼顶天窗翻新油漆，确保无锈迹。。墙面无污渍8分
走廊防盗门、、、楼顶天窗翻新油漆，无锈迹。。墙面无污渍，瓷片等墙面用纸巾擦拭无显着灰尘。。
1.3经常提醒（忠言）住户按划定投放垃圾，实时巡查，如发明上述场合有垃圾的要实时整理，不留住宿。。7分
垃圾整理实时。。7分
1.4事情中做到节约用水并实时向水电治理部分报告漏水征象7分
节约用水。。7分
二
日常维修服务事情要求
2.1实时疏通下水道排污通道（接报后一般不凌驾6小时完成使命），每年整理一次化粪池。。9分
实时疏通下水道排污通道。。5分
2.2实时维修损坏的防盗门及其门锁，不凌驾12小时完成。。7分
实时维修损坏的防盗门及其门锁。。7分
2.3实时维修疏通天面上下水道口、、、下水道，不凌驾1天完成7分
维修疏通天面上下水道。。7分
2.4认真作好住户室内装修、、、维修的监视、、、治理和服务事情。。7分
对住户室内装修、、、维修，监视、、、治理认真。。7分
三
其它治理、、、服务要求30分
3.1实时检查住户损坏衡宇承重结构、、、外貌和改变衡宇用途的违规行为。。7分
实时检查、、、阻止违规行为。。7分
3.2实时检查、、、阻止和纠正住户室内外存放易燃、、、易爆、、、剧毒、、、放射性等危险物品的违规行为。。7分
住户室内外存放危险物品的违规行为。。7分
3.3实时发送、、、张贴停水停电等通知，转达有关单位及住宅小区各住户。。5分
实时发送、、、张贴停水停电等通知。。5分
3.4起劲为区内教职工提供种种有偿的服务，收费合理。。6分
对教职工提供有偿的服务的收费合理。。6分
3.5严酷推行向甲方及教职工所作出的种种承诺。。5分
推行向教职工所作出的种种承诺。。5分
四、、、执行条约与承诺情形10分
4.1服务：：：服务态度优异，投诉率低。。（5分）
服务好，无投诉。。5分
一级10
二级8-9
三级6-7
四级<5
4.2严酷按条约要求执行，听从甲方事情安排，无违法违规行为。。（5分）
按条约要求执行，无违法违规行为。。5分
合计
100
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